Hier erfährst du, wie man das Passwort für das Sony Entertainment Network-Konto auf dem PC ändert.
Wie bestätigt wurde, fand im April 2011 ein nicht autorisierter Zugriff auf das PlayStation Network statt. Aus Sicherheitsgründen wurde ein Prozess hinzugefügt, der es allen Kunden ermöglicht, das Passwort für das Sony Entertainment Network-Konto zu ändern.
Ab dem 15. Mai 2011 wird bei der PlayStation Network-Anmeldung über ein PSP-System eventuell eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:
- Dein Passwort ist nicht mehr gültig. Melde dich bitte über dein PS3™-System oder mithilfe eines PCs über die folgende Website beim PlayStation®Network an und ändere dein Passwort.
- Ein Fehler ist aufgetreten.
- Ein Fehler ist aufgetreten. Sie wurden vom PlayStation®Network abgemeldet.
Wenn eine dieser Meldungen eingeblendet wird und du dich nicht beim PlayStation Network anmelden kannst, musst du dein Passwort für das PlayStation Network wie folgt ändern.
Hinweis:
- Wenn du dein Passwort änderst, wird u. U. eine E-Mail-Nachricht an die beim PlayStation Network registrierte E-Mail-Adresse gesendet (deine Anmelde-ID). Wenn du über deine registrierte E-Mail-Adresse keine Nachrichten empfangen kannst, kannst du dein Passwort nicht ändern.
- Wenn du über die als Anmelde-ID registrierte E-Mail-Adresse keine Nachrichten empfangen kannst, richte dir eine neue E-Mail-Adresse ein, über die du Nachrichten empfangen kannst, und setz dich unter de.playstation.com/contact mit uns in Verbindung, bevor du versuchst, dein Passwort zu ändern.
- Je nach Land bzw. der Region des Wohnsitzes sowie der Netzwerkumgebung ist eine Änderung des Sony Entertainment Network-Kontopassworts oder die Nutzung der PlayStation Network-Services ab dem 15. Mai 2011 eventuell eine Zeit lang nicht möglich.
- Innerhalb weniger Tage wird es in allen Regionen möglich sein, das Passwort für ein Sony Entertainment Network-Konto zu ändern und die PlayStation Network-Services zu nutzen, mit Ausnahme des PlayStation Store.
1. Rufe mit dem Webbrowser auf dem PC oder auf einem anderen Gerät https://store.playstation.com/login.gvm auf.
Danach kannst du dich beim PlayStation Network anmelden.
2. Gib deine Anmelde-ID (E-Mail-Adresse) und dein Passwort ein.
Gib deine aktuelle Anmelde-ID (E-Mail-Adresse) und das Passwort für dein Sony Entertainment Network-Konto ein und vergewissere dich, dass du Nachrichten über diese E-Mail-Adresse empfangen kannst.
3. Wähle [Anmelden] aus.
Daraufhin wird eine E-Mail-Benachrichtigung an die registrierte E-Mail-Adresse geschickt, in der Anweisungen zum Ändern des Passworts enthalten sein. Sobald du dein Passwort geändert hast, kannst du dich beim PlayStation Network anmelden.
Je nachdem, wie viele Personen das PlayStation Network nutzen, kann es bis zu einem Tag dauern, bis du die E-Mail-Benachrichtigung erhältst.
Passwort vergessen
Wenn du dich nicht mehr an dein Passwort erinnern kannst, dann gehe bitte vor wie nachfolgend beschrieben.
1. Rufe mit dem Webbrowser auf dem PC oder auf einem anderen Gerät https://store.playstation.com/login.gvm auf.
Danach kannst du dich beim PlayStation Network anmelden.
2. Wähl auf dem Anmeldebildschirm die Option [Passwort vergessen?] aus.
3. Gib deine Anmelde-ID (E-Mail-Adresse) sowie dein Geburtsdatum ein und wähl anschließend [Fortfahren] aus.
Vergewissere dich, dass du Nachrichten über diese E-Mail-Adresse empfangen kannst.
4. Wähl [Zurücksetzen per E-Mail] aus.
Daraufhin wird eine E-Mail-Benachrichtigung an die registrierte E-Mail-Adresse geschickt, in der Anweisungen zum Ändern des Passworts enthalten sein. Sobald du dein Passwort geändert hast, kannst du dich beim PlayStation Network anmelden.
Je nachdem, wie viele Personen das PlayStation Network nutzen, kann es bis zu einem Tag dauern, bis du die E-Mail-Benachrichtigung erhältst.
Hinweis:
- Du hast in einem Zeitraum von 24 Stunden maximal drei Versuche, um dein PlayStation Network-Passwort zu ändern.
- Wenn du mehr Versuche benötigst, solltest du den Link in der zuletzt erhaltenen E-Mail verwenden.
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